LA GARANTIE A VIE

1)    Quels sont les produits vendus sur le site qui sont garantis à vie ?

Toutes les pinces à épiler, y compris la pince Pilleoclic,  vendues sur le site comptoirdelepilation.com bénéficient d’une garantie à vie. La garantie à vie signifie une garantie pendant toute la durée de vie du produit.

Si vous rencontrez un quelconque vice de fabrication, comptoirdelepilation.com vous le remplacera gratuitement à vie.

2)    Que recouvre la garantie à vie comptoirdelepilation.com ?

La garantie à vie ne s’applique que sur les pinces à épiler griffées Pileocare ou La Vaque et ultérieurement à toute nouvelle marque de pince à épiler commercialisée par comptoirdelepilation.com.

Une pince à épiler sert exclusivement à épiler, notre garantie jouera donc pour tout défaut de fabrication ou de qualité du produit utilisé pour un usage normal et domestique.

La garantie ne s’applique pas à l’usure normale  du produit dû au temps (petites rayures par ex), ni les dégâts causés par une mauvaise utilisation, une négligence,  une chute, une perte ou un vol.

Concernant les pinces à épiler de la marque LA VAQUE, la garantie à vie ne s'applique pas en cas de perte du cristal Swarovski ou du diamant.

3)    Que dois-je faire pour activer ma garantie à vie ?

-       Indiquez-nous le numéro et la date de votre commande à partir de notre formulaire de contact ainsi que la photo du produit que vous souhaitez retourner.

-       Après vérification, comptoirdelepilation.com vous fera alors parvenir par mail un bon de retour numéroté.

-       Renvoyez ce produit par tout moyen postal, accompagné de son bon de retour à : SAV comptoirdelepilation.com

c/o SGS

11 rue d’Abdon

ZA de l’Orée

77390 GUIGNES

-       A réception du produit accompagné de son bon de retour, comptoirdelepilation.com vous fera parvenir un nouveau produit correspondant au produit objet de la garantie, ou bien si celui-ci n’est plus fabriqué, un produit similaire.    

-       Les frais de transport seront, dans ce cas à la charge de comptoirdelepilation.com